이 인디오슬롯 | 홀덤 바둑이주소를 쓰고 있는 현재, 미국 노동통계국이 상황이 좋지 않은 일자리 보고서를 발표했고 주식 시장은 폭락했다. 솔직히 이 소식에 은퇴를 5년 더 미뤄야 할지 고민하고 있다. 또한 현재 상황이 IT 종사자, 특히 클라우드 컴퓨팅 분야에서 일하는 사람들에게 어떤 영향을 미칠지 생각해 보고 있다.

최근 인디오슬롯 | 홀덤 바둑이주소가 약 1,200명의 IT 전문가를 대상으로 실시한 설문조사에 따르면, 응답자의 91%가 피할 수 있는 클라우드 지출이 올해의 과제라고 답했다. 가장 큰 낭비 요인은 필요한 기술 인력 부족이었고, 그다음으로 오버프로비저닝된 자원(40%), 유휴 또는 저사용 자원(35%)이 그 뒤를 이었다.

다시 말해, 똑똑하지 않은 사람들을 강제로 고용해야 하는데 그들이 일을 망치고 있다는 뜻이다. 이 설문조사에서는 기업이 자격이 없는 사람을 고용하는 이유에 대해서는 다루지 않았지만, 똑똑한 인재를 찾지 못해 이류 인재에 만족해야 한다는 답이 나왔다. 이는 곧 막대한 비용 낭비로 이어진다.

많은 기업이 인디오슬롯 | 홀덤 바둑이주소 마이그레이션 프로젝트가 실패하는 이유로 IT 직원의 전문성 부족을 꼽는다. 또한 클라우드 자원에 대한 과도한 지출도 언급한다. 여기에 새로운 이유를 하나 추가할 수 있다. 기업이 생성형 AI로 전환하지 못한 것은 이용하는 클라우드 서비스 업체 내에서 작업할 수 있는 전문 지식이 부족하기 때문이다.

기업 IT 책임자는 필자에게 너무 많은 자리가 자격이 부족한 지원자를 쫓고 있다는 사실을 어떻게 해야 할지 묻곤 한다. 몇 가지 아이디어가 있지만, 이를 위해서는 약간의 노력과 비용, 그리고 비즈니스 문화에 대한 조정이 필요할 것이다.

원격 근무를 도입해 인재 풀 넓히기
사람들을 주 5일 동안 고속도로를 거쳐 사무실로 다시 불러들이려는 기업이 계속 증가하고 있다. ‘하이브리드’로 분류된 직무라 하더라도 많은 대기업은 사무실 근무 시간을 할당하거나 심지어 키 카드 사용량을 추적하고 있다. 이는 평직원들의 일반적인 불만 사항이며, 더 나은 클라우드 전문가들이 더 유연한 울타리를 가진 목초지를 찾게 하는 원인이 되고 있다.

장소에 구애받지 않는 유연한 근무 방식을 지원하면, 지리적 경계가 없는 방대한 인재 풀을 활용할 수 있다. 이를 통해 최고 수준의 인재에 대한 접근성을 넓히고 보다 다양한 인력을 육성할 수 있다. 현장 근무 요구는 고급 인력이 해당 기업에 자리를 잡지 않거나 퇴사하는 주된 이유이다. 클라우드 컴퓨팅의 큰 장점 중 하나를 잊지 말자. 바로 클라우드에 있다는 점이다. 어디서든 업무를 수행할 수 있다.

직원들이 사무실에 출근하지 말라고 주장하는 것은 아니다. 하지만 저는 기업이 더욱 매력적인 근무 환경을 조성하고 회사 인근 지역이 아닌 다른 주나 국가에 거주하는 인재를 확보하기 위해 위치에 구애받지 않는 근무 방식을 고려해야 한다고 생각한다. 필자는 원격 IT 업무의 선구자라고 할 수 있다. IT 관리자이자 임원으로서 필자는 이 중요한 직원 “특전”에 맞게 문화를 조정하는 것이 얼마나 가치 있는 일인지 일찍부터 깨달았다.

내부 교육 및 개발에 투자
기술 격차를 해소하는 가장 효과적인 방법의 하나는 내부 인재를 육성하는 것이다. 첫 번째 단계는 사내 전용 클라우드 학습 센터를 설립해 직원들이 클라우드 기술 변화를 따라잡는 데 필요한 지속적인 교육을 제공하는 것이다. 최첨단 교육 과정, 자격증, 실습 교육 프로그램에 대한 액세스는 필수적이다. 이는 현재 직원의 기술 역량을 향상시킬 뿐만 아니라 직원의 전문적 성장에 대한 의지를 보여줌으로써 직원 유지율을 크게 향상시킬 수 있다.

많은 기업이 회사에서 자금을 지원하는 교육 과정 및 인증 프로그램 모음인 ‘클라우드 아카데미’를 설립한다. 여기에는 일반적으로 온디맨드 학습, 부트캠프 이용, 회사에서 직접 수업을 진행하는 강사가 혼합되어 있다. 이때 관리자나 강사에게 강의 시간에 잠만 자는 직원에게는 출석 증명서를 발급하지 못하도록 해야 한다. 자격 인증이 포함되지 않는 과정과 커리큘럼에는 테스트 또는 일종의 공식적인 감독을 통해 직원들이 새로운 기술에 능숙해졌는지 확인해야 한다.

혁신의 문화 조성
모든 기업은 자사에 혁신의 문화가 있다고 생각한다. 연례 보고서 어딘가에 혁신에 대한 내용이 있을 것이다. 하지만 실제로는 그렇지 않은 기업이 대부분이다. 비즈니스 전문가들은 종종 창의적인 솔루션에 기여하고 의미 있는 결정을 내릴 수 있는 기회에 이끌린다. 통제권이 분산되고 직원들이 권한이 있다고 느끼는 평등한 조직 구조를 구현하면 업무 만족도와 참여도가 크게 향상될 수 있다.

CoE(Centers of Excellence, 전문가 조직)을 통해 협업 혁신을 장려하고 공헌을 인정하고 보상하면 역동적이고 미래 지향적인 업무 문화가 더욱 활성화된다. 이런 접근 방식은 기존 인재를 유지하고 자극적인 업무 환경을 원하는 우수한 신규 전문가를 유치한다.

포괄적인 보상 및 복리후생 제공
문화와 교육은 필요하지만, 식료품을 사는 데 사용할 수는 없다. 경쟁력 있는 급여는 최고의 인재를 유치하고 유지하기 위한 방정식의 일부일 뿐이다. 기업은 직원의 일과 삶의 균형을 지원하는 포괄적인 복리후생을 제공해야 한다.

스톡옵션이나 성과 기반 보너스는 장기적인 성공을 위한 회사의 목표와 직원의 이해관계를 일치시킬 수 있다. 이런 혜택은 돈의 문제가 아니라 주인의식과 동기 부여를 촉진한다. 직원들이 고마움을 느낄 정도가 되어야 한다. 균형 잡힌 보상 전략은 잠재적 및 현재 직원들에게 회사가 그들의 기여와 복지를 소중히 여긴다는 것을 보여준다.

클라우드 컴퓨팅 기술 인력 부족은 기업이 클라우드 기술의 잠재력을 최대한 활용하기 위해 극복해야 하는 상당한 장애물이다. 다각적인 접근 방식이 필요하며, 여기에는 상당한 원격 근무 옵션, 내부 교육 및 개발에 대한 상당한 투자, 혁신 문화 조성, 일하기 좋은 회사가 되기 위한 경영진의 노력이 포함되어야 한다.

대부분 기업은 클라우드 컴퓨팅 장애의 근본 원인에서 숙련된 직원의 부족이 차지하는 역할을 인정하는 데 익숙하지 않지만, 십중팔구 여기에 문제가 있다. 이 주제는 거의 논의되지 않고 조치가 취해지는 경우도 드물다.

생성형 AI 및 에이전트형 AI 시스템은 이제 모든 사람의 해야 할 일 목록에 올라 있으며, 이런 시스템의 대부분은 클라우드에 존재할 것이다. 핵심 인재를 확보하고 유지하는 능력은 주주총회에서 자랑할 만한 것이 아니다. 이제 클라우드 컴퓨팅, 더 나아가 IT 분야에서 성공하기 위한 기본 요소일 뿐이다. 다시 말해, 적절한 인재를 확보하고 유지하지 못하면 클라우드 프로젝트는 실패하고 기업도 실패할 것이다.
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